首選要根據購買事件和平時的使用情況來做故障排查的依據，一步步排查。斷掉電源，水管與氣管的連接。用螺絲刀卸掉固定螺絲打開熱水器外殼，有控制面板的可以拔掉控制面板與外殼的連接，還原安裝的時候從新插上即可。

排查內部有無線路或管道的破損，接通電源然后查看是否能正常打火，說明熱水器大體沒有問題，（這一步也可以在沒有拆機的時候進行）那么就應該是水壓的問題。

水壓產生壓力沖擊，這個壓力沖開破片就能點火，如果水壓不穩定或者水壓過小，壓力減小之后會造成熱水器熄火。這種情況調節熱水器的水壓調節閥，和家里水管的總壓力即可。

如果熱水器使用超過三年，切購買的時候價格較低，那么就必須要開啟外殼檢查一下溫度感應針是否斷裂，圖中中間那一根就是，如果斷裂更換一個新的就可以。適情況可以找師傅或者自己更換

熱水器自動熄火，打火后幾分鐘自動熄滅

最后還有一種經常出現的故障方法，就是水垢，冬天和夏天的問題差異很大，入冬和入夏都會對熱水器進行水壓的調節，尤其是北方問題較低，調節氣壓達不到想要的問題就得繼續調節水壓，水小了溫度自然就高一些，一般調節穩定了就會好幾個月不去動它，在這期間會累積大量的水垢，調節水壓的那個滾軸可能因此卡住。天氣回暖我們通常會調節氣壓，讓溫度第一點，水壓調節的卡子卡死了但是能正常打火一般也是不會去特別注意，這種情況也屬于水壓的一種，會造成打火幾分鐘或者十幾分鐘后就自動熄火，二次打火熄火時間更快。這種故障需要拆開外殼，用鉗子使勁扭動水壓調節伐的那個柱狀體，直到能正常扭動，再自行調節水壓和氣壓即可

前提是你要有一定動手能力，基本了解一點熱水器的工作原理，不然很危險。如你上述，有時打的著，有時打不著，打開面蓋，關掉燃氣，關掉燃氣，打開水，看點火放電的電孤強不強，放電針與點火端是不是太遠，放電針和點火端上有沒生銹。因為距離太遠的話，不好點火，第二個，在放電針旁邊還有一個針，是感應針，同樣看看沒有生銹，目測能不能被火燒著。如果被火燒不著，那就檢測不到火，點著火后馬上會熄的。開水開氣點火試一下，調試一下調火大小的旋鈕，火苗夠不夠大，不夠大的話，要看一下熱水器的管路，氣瓶上的減氣閥，換一個試試。以上還不行的話，最好找售后服務人員。